Frontel llama a inscribirse en registro de electrodependientes
Pacientes que dependen de equipos médicos pueden acceder a respaldo eléctrico, atención prioritaria y descuentos en la boleta.
El registro de personas electrodependientes es fundamental para garantizar la continuidad del suministro eléctrico a quienes dependen de equipos médicos. En la Región del Biobío ya existen 232 pacientes inscritos en el registro de personas electrodependientes, lo que permite activar protocolos especiales ante emergencias. Si conoces un caso, revisa cómo inscribirse en el registro de personas electrodependientes y comparte esta información.
Más de 200 pacientes registrados en la Región del Biobío
En la Región del Biobío, la empresa eléctrica Frontel mantiene actualmente 232 personas inscritas en el registro de pacientes electrodependientes, quienes han presentado la documentación médica correspondiente para acreditar su condición.
Este registro está dirigido a pacientes que, por razones de salud, dependen permanentemente de equipos eléctricos que cumplen funciones vitales, como respiradores u otros dispositivos médicos utilizados en hospitalización domiciliaria.
Por esta razón, desde la compañía reiteraron el llamado a familiares y cuidadores a formalizar el proceso de inscripción, ya que contar con el registro permite activar medidas especiales ante interrupciones del suministro.
Beneficios para pacientes electrodependientes
Quienes forman parte del registro de personas electrodependientes acceden a una serie de beneficios que buscan resguardar su salud y seguridad.
Entre ellos destacan:
- Atención prioritaria ante cortes de energía.
- Entrega de equipos de generación de respaldo eléctrico.
- Descuento mensual equivalente al consumo de 50 kWh en la cuenta de electricidad.
Además, la empresa realiza monitoreo permanente de los casos registrados y entrega recomendaciones para el uso seguro de equipos médicos eléctricos en el hogar.
Seguimiento permanente y brigada especializada
El jefe de Servicio al Cliente de Frontel, Jaime Morales, explicó la importancia de este registro para responder oportunamente ante emergencias.
“Contar con el registro de personas electrodependientes nos permite identificar cada caso y realizar un seguimiento permanente, lo que es clave para coordinar acciones y responder de manera oportuna ante cualquier interrupción del suministro”.
El ejecutivo agregó que la compañía dispone de una brigada exclusiva de atención, junto a un plan de seguimiento y supervisión constante.
“Los casos son monitoreados de manera constante conforme a los protocolos establecidos, con el objetivo de asegurar el respaldo energético y entregar el equipamiento necesario para garantizar la continuidad y calidad del servicio eléctrico”.
Coordinación con servicios de salud
Durante el último año, Frontel también sostuvo reuniones de coordinación con los Servicios de Salud de Concepción, Arauco y Biobío, con el objetivo de cruzar información y facilitar el acceso al proceso de inscripción.
Estas instancias buscan orientar a pacientes y familias sobre los pasos necesarios para integrarse al registro y asegurar la continuidad del suministro eléctrico en situaciones críticas.
Cómo inscribirse en el registro
El proceso de inscripción es gratuito y requiere presentar un certificado médico que acredite la condición de electrodependencia, además de mantener actualizados los datos de contacto del paciente.
La inscripción puede realizarse:
- En oficinas de Frontel
- En la página web de Frontel
- A través del sitio de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC)
Si conoces a alguien que dependa de equipos médicos eléctricos en su hogar, comparte esta información para que pueda acceder a estos beneficios y medidas de seguridad.
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